PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN CAFE - COFFEE
Giải pháp giúp quán cà phê tăng trải nghiệm khách hàng và quản lý hoạt động hiệu quả, mang lại doanh thu tốt hơn.
1.Giới thiệu Coffee – Nâng tầm trải nghiệm cà phê của bạn
Trong ngành F&B đầy cạnh tranh, việc tạo ra trải nghiệm độc đáo và tiện lợi cho khách hàng là chìa khóa thành công. Từ việc order nhanh chóng, đến việc dễ dàng đặt chỗ trước, mọi thứ đều góp phần giữ chân thực khách.
Coffee Connect được tạo ra để giúp bạn làm điều đó! Đây là một phần mềm web được thiết kế riêng cho các quán cà phê, giúp bạn quản lý hiệu quả từ thực đơn đến quy trình đặt bàn, mang đến sự tiện lợi tối đa cho cả khách hàng và nhân viên.
2.Coffee là gì?
Coffee Connect là một nền tảng quản lý và tương tác trực tuyến, cho phép quán cà phê của bạn:
lHiển thị thực đơn số: Trưng bày các loại đồ uống, món ăn kèm một cách hấp dẫn, chuyên nghiệp.
lDịch vụ đặt bàn tiện lợi: Khách hàng có thể dễ dàng đặt chỗ trước qua website, đảm bảo có vị trí ưng ý mà không cần chờ đợi.
lQuản lý hoạt động hiệu quả: Chủ quán/Admin có thể dễ dàng cập nhật sản phẩm, quản lý đơn đặt bàn và theo dõi các hoạt động khác của quán.
3.Tại sao bạn nên chọn Coffee ?
Coffee không chỉ là một phần mềm, đó là một công cụ mạnh mẽ giúp quán cà phê của bạn:
lTăng trải nghiệm khách hàng: Khách hàng sẽ hài lòng hơn khi có thể chủ động xem menu, đặt món và đặt bàn trước mọi lúc mọi nơi.
lTối ưu hóa quy trình vận hành: Giảm tải cho nhân viên, hạn chế sai sót trong quá trình order và quản lý bàn, giúp hoạt động trơn tru hơn.
lTăng doanh thu: Tiếp cận thêm khách hàng thích sự tiện lợi của công nghệ, đặc biệt là dịch vụ đặt bàn có ưu đãi, giúp quán luôn đông khách.
lNâng cao hình ảnh chuyên nghiệp: Một website riêng biệt giúp quán cà phê của bạn thể hiện sự hiện đại và chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.
4.Các chức năng chính của Coffee
4.1 Dành cho Khách hàng (Trang chủ và Dịch vụ Đặt bàn)
lTrang chủ:
Hiển thị các sản phẩm nổi bật, ưu đãi đặc biệt.
Dễ dàng điều hướng đến thực đơn và khu vực đặt bàn.
Giới thiệu không gian quán, câu chuyện thương hiệu.
lXem thực đơn trực tuyến: Duyệt qua các danh mục đồ uống và món ăn kèm với hình ảnh, mô tả và giá cả chi tiết.
lDịch vụ Đặt bàn:
Chọn ngày, giờ, số lượng người: Giao diện trực quan để khách hàng chọn thời gian và số lượng người.
Áp dụng mã giảm giá/Ưu đãi: Nhập mã giảm giá hoặc nhận ưu đãi tự động khi đặt bàn qua hệ thống.
Xác nhận đặt bàn: Gửi thông tin đặt bàn và nhận xác nhận.
4.2 Dành cho Quản trị viên (Admin)
lQuản lý Sản phẩm (Upload sản phẩm):
Thêm mới sản phẩm: Dễ dàng tải lên hình ảnh đồ uống/món ăn, điền tên, mô tả, giá và gán vào danh mục.
Chỉnh sửa/Xóa sản phẩm: Cập nhật thông tin hoặc xóa món đã hết/không còn bán.
Quản lý danh mục: Thêm, chỉnh sửa, xóa các danh mục sản phẩm (ví dụ: Cà phê, Trà, Bánh ngọt).
lQuản lý Đơn đặt bàn:
Xem danh sách các đơn đặt bàn theo ngày, giờ, trạng thái (chưa xác nhận, đã xác nhận, đã hủy).
Xác nhận hoặc từ chối yêu cầu đặt bàn.
Quản lý thông tin khách hàng đặt bàn.
lQuản lý Ưu đãi/Khuyến mãi:
Tạo và quản lý các mã giảm giá, chương trình khuyến mãi đặc biệt cho dịch vụ đặt bàn hoặc các sản phẩm.
Thiết lập thời gian áp dụng và điều kiện sử dụng ưu đãi.
5.Những điều "hay ho" và sáng tạo của Coffee
Chúng tôi tích hợp những tính năng độc đáo để Coffee trở thành trợ thủ đắc lực cho quán cà phê của bạn:
lTrang chủ sống động & Cá nhân hóa ưu đãi: Trang chủ không chỉ đẹp mắt mà còn thông minh. Nó có thể hiển thị các món nổi bật, ưu đãi theo mùa, hoặc thậm chí là gợi ý dựa trên lịch sử đặt món của khách hàng (nếu có).
lHệ thống đặt bàn thông minh kèm ưu đãi "khủng": Đây là điểm nhấn đặc biệt! Khách hàng khi đặt bàn qua hệ thống có thể nhận được các mã giảm giá độc quyền, tích điểm, hoặc các ưu đãi đặc biệt như "Tặng kèm bánh ngọt cho nhóm 4 người", "Giảm 15% hóa đơn khi đặt bàn trước 2 tiếng". Điều này không chỉ khuyến khích họ đặt bàn mà còn tăng lượng khách hàng thân thiết.
lQuản lý sản phẩm linh hoạt "chưa từng có" (Dành cho Admin): Admin không chỉ tải lên sản phẩm dễ dàng mà còn có thể tạo các biến thể (ví dụ: size S/M/L, thêm topping, giảm đường), thiết lập giá theo combo, và quản lý tình trạng hết hàng tức thì, giúp thực đơn luôn cập nhật và chính xác.
lTùy chỉnh ưu đãi "chỉ trong nháy mắt": Admin có thể dễ dàng thiết lập các chương trình khuyến mãi theo thời gian, theo sản phẩm, hoặc theo nhóm khách hàng (ví dụ: "Giảm 20% cho sinh viên vào buổi chiều") ngay trên hệ thống.
Coffee không chỉ giúp bạn vận hành quán cà phê một cách hiệu quả hơn mà còn mang đến trải nghiệm tuyệt vời, gắn kết khách hàng với thương hiệu của bạn.
Bạn đã sẵn sàng để nâng tầm quán cà phê của mình chưa? Hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua 0974 660 075 – đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để được tư vấn và trải nghiệm Coffee nhé!
Uyển Nhi
XƯỞNG THỰC TẬP PLT SOLUTIONS
www.youtube.com/@pltsolutions3010